FAQ Latvian

[vc_row equal_height=”yes” css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”left” title=”PRISTATYMO INFORMACIJA” woodmart_css_id=”5e6006d9baca7″ title_width=”100″][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Kokie pristatymo būdai ir įkainiai Lietuvoje?” tab_id=”1484652030151-41d816a1-ec06″][vc_column_text text_larger=”no”]Lietuvoje (išskyrus Kuršių Neriją) prekės pristatomos Omvina paštomatais arba Registruotu paštu. Tik tam tikro svorio arba išmatavimų prekės pristatomos kurjerių tarnybomis.

Pristatymo kaina – nuo 2.99€. Ji kinta, priklausomai nuo Jūsų pasirinktų prekių svorio ir kiekio.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kiek laiko įprastai užtrunka pristatymas?” tab_id=”1484652030190-407b08ef-5de7″][vc_column_text text_larger=”no”]Įprastai, Omniva paštomatais prekės pristatomos kitą arba dar kitą darbo dieną, Registruotu paštu – per 2-4 d.d. po apmokėjimo.

Šie pristatymo terminai negalioja prekėms, kurių aprašuose nurodyta, jog tai Išankstinis užsakymas![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ar galiu pasirinkti norimą pristatymo būdą?” tab_id=”1484652030219-c6960c7e-ee62″][vc_column_text text_larger=”no”]Taip, be abejo. Atsiskaitymo (apmokėjimo) puslapyje galėsite pasirinkti pageidaujamą pristatymo būdą.

Pristatymo kaina priklausys nuo pasirinktų prekių svorio. Atkreipiame dėmesį, kad pristatymo kaina Omniva paštomatu ar Registruotu paštu gali skirtis. Pasirinkti pristatymą kurjeriu galėsite tik tam tikroms prekėms.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ar galima gauti užsakymo išrašą (invoice)?” tab_id=”1484652030238-302a2c7c-fe6f”][vc_column_text text_larger=”no”]Visa detali užsakymo informacija atkeliaus į Jūsų nurodytą e-paštą. Jei pageidaujate gauti užsakymo išrašo PDF versiją, – informuokite mus ir netrukus atsiųsime e-paštu.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ar išrašote sąskaitas įmonėms?” tab_id=”1484652030262-e10da133-51b0″][vc_column_text text_larger=”no”]Taip, galime suformuoti bei atsiųsti ir išankstinę bei įprastą sąskaitą-faktūrą.

Atkreipiame dėmesį, kad esame ne-PVM mokėtojai, tad neišrašome PVM sąskaitų-faktūrų.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”left” title=”ATSISKAITYMO INFORMACIJA” woodmart_css_id=”5e6006f32b2d0″ title_width=”100″][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Kokie yra atsiskaitymo už prekes būdai?” tab_id=”1″][vc_column_text text_larger=”no”]Šiuo metu už prekes galima atsiskaityti per PayPal (rekomenduojama) arba Bankiniu pavedimu. Daugiau apie PayPal skaitykite šiame puslapyje.

Netrukus bus galima atsiskaityti tiesiogiai Banko kortele, suvedus jos duomenis, arba per Stripe.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kaip vyksta atsiskaitymas bankiniu pavedimu?” tab_id=”1484056430132-f06cc1b5-a7ca”][vc_column_text text_larger=”no”]Pasirinkę atsiskaitymo bankiniu pavedimu būdą, po Užsakymo gausite apmokėjimo duomenis į savo e-paštą.

Prisijungę prie savo elektroninio banko, atlikite įprastą bankinį pavedimą, naudodamiesi gautais duomenimis.

Prekės išsiunčiamos tik gavus apmokėjimą, o ne pateikus užsakymą.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jei gaunu sugadintą arba ne tą prekę?” tab_id=”1484049984302-e0b553b6-82dc”][vc_column_text text_larger=”no”]Jei gavote netinkamai pagamintą, neveikiančią ar nefunkcionalią prekę, galite ją grąžinti per 14 dienų.

Negalima grąžinti prekių, kurios jau buvo panaudotos, sugadintos paties pirkėjo arba sugadintos transportuojant. Jei pastebėjote, kad prekė sugadinta transportuojant, nufotografuokite arba nufilmuokite ir kreipkitės į pristatymą teikusią tarnybą.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ar galiu pakeisti arba atšaukti savo užsakymą?” tab_id=”1484057271889-b3b2ad15-15f7″][vc_column_text text_larger=”no”]Jei užsakymas jau suformuotas ir apmokėtas, pakeisti nei atšaukti jo nebegalite. Nebent norėtumėte pridėti dar daugiau prekių, – kreipkitės, jei užsakymas dar nebus išsiųstas, galbūt bus įmanoma jį papildyti. Priklausomai nuo turimų prekių kiekių.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ką mano užsakyme reiškia „Sekimo numeris„?” tab_id=”1484056425804-e857e9fe-0c57″][vc_column_text text_larger=”no”]Jei užsakymo pristatymo būdą pasirinkote Registruotu paštu, registruojant siuntą, jai suteikiamas individualus numeris, kuriuo galima atsekti siuntos judėjimą.

Lietuvoje galima naudotis Lietvos pašto svetaine: post.lt.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]